Ja, bij Eva Diamond zijn we er trots op dat we gecertificeerde diamanten leveren bij onze sieraden. We werken voornamelijk met diamanten die gecertificeerd zijn door internationaal erkende laboratoria zoals GIA (Gemological Institute of America) en HRD (Hoge Raad voor Diamant), zodat we ervoor zorgen dat elke steen voldoet aan strenge kwaliteitsnormen.

Omdat we elk stuk op bestelling maken, garanderen we de perfecte diamant voor uw sieraden. U ontvangt de specifieke certificeringsdetails van uw diamant zodra deze zorgvuldig is geselecteerd voor uw stuk. Dit stelt ons in staat om flexibel te blijven bij het selecteren van de absoluut beste steen die past bij uw specificaties en voorkeuren.

In zeldzame gevallen, wanneer specifiek gevraagd of voor bepaalde gespecialiseerde stukken, kunnen we werken met niet-gecertificeerde diamanten. In deze gevallen onderzoeken en beoordelen onze deskundige edelsteenkundigen de steen grondig, en verstrekken een gedetailleerd intern certificaat waarin de kenmerken ervan worden gedocumenteerd. We geven echter altijd prioriteit aan transparantie en informeren u over certificeringsopties tijdens uw aankoopproces.

De certificeringsinformatie en documentatie van uw diamant worden met u gedeeld voordat we uw sieraad vervaardigen. Zo weet u zeker dat u volledig op uw investering kunt vertrouwen.

Bij Eva Diamond maken we onze sieraden met behulp van edelmetalen van de beste kwaliteit. Hoewel onze kenmerkende collectie voornamelijk bestaat uit elegante stukken van witgoud, begrijpen we dat iedereen zijn eigen unieke stijlvoorkeuren heeft. Daarom maken we graag uw gekozen ontwerp ook in andere edelmetalen.

Onze meestervakmensen werken met:

• Witgoud (9K, 14K, 18K) - Onze populairste keuze, biedt een eigentijdse en verfijnde uitstraling
• Geelgoud (9K, 14K, 18K) - Een tijdloze klassieker die warmte en traditionele schoonheid uitstraalt

Het karaatgewicht dat u kiest, heeft invloed op zowel de zuiverheid van het goud als de duurzaamheid van uw sieraden. Onze 18K gouden stukken (75% puur goud) bieden het hoogste goudgehalte en een luxueuze warmte, 14K goud (58,3% puur goud) biedt een uitstekende balans tussen zuiverheid en duurzaamheid voor dagelijks gebruik, terwijl 9K goud (37,5% puur goud) een toegankelijkere optie biedt zonder in te leveren op kwaliteit.

Als u geïnteresseerd bent in het laten maken van uw geselecteerde stuk in een specifiek metaal anders dan wat op onze website wordt getoond, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team. Wij zijn er om u te helpen het perfecte stuk te creëren dat past bij uw stijl en voorkeuren.

Bij Eva Diamond bieden we drie opties voor goudlegeringen: 9, 14 en 18 karaat. Puur goud is vrij zacht, dus wordt het meestal gecombineerd met andere metalen om de duurzaamheid te vergroten. Het karaatgetal geeft het aandeel puur goud in de legering aan. Bijvoorbeeld, in 14 karaat goud zijn 585 van de 1000 delen puur goud, terwijl de rest bestaat uit andere metalen. Deze balans zorgt voor zowel schoonheid als sterkte van onze sieraden. Als u meer wilt weten over onze goudopties en hun unieke eigenschappen, nodigen we u uit om onze speciale goudinformatiepagina op onze website te bezoeken. Daar vindt u diepgaande details over dit prachtige edelmetaal en hoe we het gebruiken in onze Eva Diamond-creaties.

Bij Eva Diamond zijn we trots op ons edelsteenselectieproces. We selecteren onze edelstenen persoonlijk uit betrouwbare bronnen, waarbij we streven naar de hoogste AAA-kwaliteit. De meeste van onze edelstenen zijn oogschoon, wat betekent dat ze vrij lijken van zichtbare insluitsels. Deze zorgvuldig geselecteerde edelstenen worden vakkundig geslepen om hun vuur en schittering te maximaliseren, wat resulteert in verbluffend fonkelende stukken. Het is vermeldenswaard dat smaragden een uitzondering op deze regel vormen - deze betoverende groene edelstenen bevatten van nature insluitsels, die algemeen worden geaccepteerd en zelfs worden gevierd als onderdeel van hun unieke karakter.

Absoluut! Bij Eva Diamond zijn we gepassioneerd over het vinden van de perfecte edelsteen voor elk van onze klanten. Hoewel onze website een zorgvuldig samengestelde selectie toont, is de wereld van edelstenen enorm en gevarieerd. Als u een specifieke edelsteen in gedachten hebt die u niet op onze site ziet, dan vinden we die graag voor u. Ons team heeft uitgebreide connecties in de edelsteenwereld en we houden van de uitdaging om die speciale, unieke steen te vinden. Neem contact op met ons klantenserviceteam om uw unieke edelsteenwensen te bespreken.

In tegenstelling tot diamanten is er geen gestandaardiseerd certificeringssysteem voor gekleurde edelstenen. Bij Eva Diamond staan ​​we echter achter de kwaliteit van elke edelsteen die we verkopen – we bieden alleen stenen aan die voldoen aan onze eigen hoge normen. Voor diamanten van 0,30 karaat en meer bieden we officiële certificaten van gerespecteerde instituten zoals GIA of HRD. Voor kleinere diamanten of gekleurde edelstenen bieden we geen certificaten van derden, maar elk stuk Eva Diamond-sieraden wordt geleverd met ons eigen gedetailleerde, handgeschreven certificaat, dat de kwaliteit en specificaties van uw kostbare aankoop bevestigt.

Hoewel we doorgaans geen edelstenen of diamanten van klanten kopen, bieden we wel een unieke service die u wellicht interesseert. Als u een gekoesterde 'oude' edelsteen of diamant hebt, verwerken we deze graag in een nieuw, op maat gemaakt stuk Eva Diamond-sieraden. Dit is een geweldige manier om een ​​geliefde steen of familie-erfstuk nieuw leven in te blazen. Als u geïnteresseerd bent in deze optie, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om de mogelijkheden voor uw speciale edelsteen te bespreken.

Bij Eva Diamond wordt elk sieraad individueel met de hand vervaardigd om uitzonderlijke kwaliteit en aandacht voor detail te garanderen. Omdat elk stuk op bestelling wordt gemaakt, inclusief de zorgvuldige selectie van edelstenen om te voldoen aan onze veeleisende normen, kunnen productietijden variëren.

Normaal gesproken voltooien onze meestervaklieden het creatieproces binnen 14 werkdagen. Hoewel veel stukken eerder klaar zijn, geven we er de voorkeur aan om voldoende tijd te nemen om ervoor te zorgen dat elk detail aan onze hoge normen voldoet. Dit tijdsbestek stelt ons in staat om de perfecte stenen te vinden, uw stuk nauwkeurig te vervaardigen en onze strenge kwaliteitscontroles uit te voeren.

Zodra uw stuk is voltooid, is de levertijd afhankelijk van uw locatie. Na uw aankoop zal ons team u een meer gedetailleerde tijdlijn geven die specifiek is voor uw bestelling. Gedurende het hele proces houden we u op de hoogte van de voortgang van uw sieraden, van de selectie van de steen tot het maken en verzenden.

We begrijpen dat u enthousiast bent om uw Eva Diamond-sieraad te ontvangen en we zijn toegewijd om sieraden te creëren die het wachten waard zijn. Als u uw sieraden op een specifieke datum nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voordat u uw bestelling plaatst. We zullen ons best doen om aan uw tijdlijn te voldoen.

Ja, we zijn verheugd om internationale verzending aan te bieden bij Eva Diamond. Als wereldwijd sieradenmerk begrijpen we dat schoonheid geen grenzen kent en we zijn toegewijd om onze uitzonderlijke stukken naar klanten over de hele wereld te brengen.

Alle internationale bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden met een betrouwbare koeriersdienst die volledige trackingmogelijkheden biedt. Hoewel de verzendtijden per bestemming verschillen, zorgen wij voor een veilige en verzekerde levering om uw kostbare aankoop tijdens de hele reis te beschermen.

Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan lokale douanerechten, belastingen of importkosten, afhankelijk van de regelgeving van uw land. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

Wanneer u uw bestelling plaatst, berekent ons systeem de verzendkosten naar uw locatie en ons team zal u voorzien van trackinginformatie zodra uw sieraden zijn verzonden. Als u vragen hebt over verzending naar uw specifieke locatie, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam - we zijn er om ervoor te zorgen dat uw Eva Diamond-ervaring naadloos verloopt, waar u zich ook ter wereld bevindt.

U op de hoogte houden van uw Eva Diamond-sieraden is belangrijk voor ons. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Tijdens het hele maakproces houden we u op de hoogte van belangrijke mijlpalen van uw sieraad.

Zodra uw sieraden klaar zijn en verzonden, ontvangt u een andere e-mail met uw trackingnummer en een directe link om de reis van uw pakket te volgen. Zo kunt u uw kostbare sieraad elke stap van de weg naar uw voordeur volgen. De trackinginformatie wordt regelmatig bijgewerkt, zodat u realtime updates krijgt over de voortgang van uw levering.

Als u ooit vragen hebt over de status van uw bestelling of aanvullende informatie nodig hebt, is ons klantenserviceteam slechts een e-mail verwijderd. We begrijpen hoe spannend het is om te wachten op uw Eva Diamond-stuk en we zijn er om ervoor te zorgen dat u tijdens het hele proces goed geïnformeerd bent.

Bij Eva Diamond is elk sieraad een unieke creatie, handgemaakt door onze bekwame ambachtslieden. We zijn er trots op dat we een uitgebreide collectie aanpasbare ontwerpen aanbieden, wat betekent dat we geen kant-en-klare stukken op voorraad hebben. In plaats daarvan wordt elk Eva Diamond-stuk op bestelling gemaakt, zodat uw sieraad net zo uniek is als u. Onze ambachtslieden stoppen hun expertise, passie en aandacht voor detail in elk stuk, wat natuurlijk tijd kost. Dit nauwkeurige proces zorgt ervoor dat u een hoogwaardig, gepersonaliseerd sieraad ontvangt dat speciaal voor u is gemaakt.

Hoewel we onze productietijden zorgvuldig hebben berekend om ervoor te zorgen dat we consistent stukken van hoge kwaliteit kunnen leveren, begrijpen we dat u uw Eva Diamond-sieraden soms eerder nodig hebt. Het tijdsbestek dat we bij het afrekenen opgeven, is doorgaans de minimale tijd die onze ambachtslieden nodig hebben om uw stuk met de zorg en aandacht te maken die het verdient. Als u echter een specifieke datum in gedachten hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. In sommige gevallen kunnen we uw bestelling met een paar dagen versnellen, afhankelijk van ons huidige productieschema en de complexiteit van uw stuk.

Steengravures bij Eva Diamond zijn een speciale kunstvorm die uitzonderlijke vaardigheid en precisie vereist. We werken samen met een van 's werelds meest gerenommeerde graveurs om ervoor te zorgen dat uw gegraveerde stuk niets minder dan perfect is. Deze meestergraveur snijdt elke gravure zorgvuldig met de hand in de gelaagde stenen, een proces dat tijd en nauwkeurige aandacht voor detail vereist. Vanwege de ingewikkelde aard van dit werk, vereisen sieraden met handgravures doorgaans een productietijd van ongeveer 8 tot 10 weken. Wij geloven dat de verbluffende resultaten het wachten meer dan waard zijn, omdat deze gravures een echt uniek en persoonlijk tintje toevoegen aan uw Eva Diamond-sieraden.

Bij Eva Diamond geloven we in transparante en eerlijke prijzen. Onze filosofie is om u elke dag van het jaar de best mogelijke waarde te bieden. We berekenen onze prijzen zorgvuldig om de werkelijke waarde van onze hoogwaardige materialen en vakmanschap te weerspiegelen. Deze aanpak stelt ons in staat om consistente prijzen te handhaven zonder de noodzaak van seizoensverkopen of kortingsacties. Wij geloven dat deze transparantie onze klanten helpt om weloverwogen beslissingen te nemen en ervoor zorgt dat elk Eva Diamond-stuk een uitstekende waarde vertegenwoordigt, ongeacht wanneer u besluit uw aankoop te doen.

Eva Diamond streeft ernaar u de meest concurrerende prijzen te bieden. Om dit te bereiken, baseren we onze prijzen op de huidige marktprijzen voor edelmetalen, met name goud. Aangezien deze prijzen dagelijks fluctueren op de wereldmarkt, kunt u kleine variaties in onze prijzen van de ene op de andere dag waarnemen. Dit dynamische prijsmodel zorgt ervoor dat u altijd een eerlijke prijs krijgt die nauwkeurig de huidige waarde van de materialen weerspiegelt die in uw sieraden worden gebruikt. We streven er echter naar om deze schommelingen minimaal te houden en u zult doorgaans geen significante prijsveranderingen zien, tenzij er grote verschuivingen zijn op de markt voor edelmetalen.

Bij Eva Diamond staan ​​we achter de kwaliteit van onze sieraden en willen we dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. We bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de datum dat u uw sieraden ontvangt, zodat u er zeker van kunt zijn dat het precies is wat u voor ogen had. U bent van harte welkom om uw sieraad zorgvuldig te inspecteren en te passen tijdens deze periode. Om er echter zeker van te zijn dat we uw retourzending kunnen accepteren, moet de sieraden ongedragen zijn na het passen, in perfecte staat zijn en worden geretourneerd in de originele verpakking met alle accessoires inbegrepen. Houd er rekening mee dat we om hygiënische redenen geen retourzendingen kunnen accepteren van artikelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Bovendien kunnen op maat gemaakte stukken of sieraden die zijn gemaakt volgens uw specifieke vereisten, niet worden geretourneerd, tenzij er een defect is. We hechten waarde aan transparantie en moedigen u aan om contact op te nemen met ons klantenserviceteam als u vragen hebt over uw aankoop.

Het starten van uw retourzending bij Eva Diamond is een eenvoudig proces dat is ontworpen met uw gemak in gedachten. Bezoek gewoon onze website en dien een retourverzoek in via uw account, of neem contact op met ons klantenserviceteam dat u door het proces zal begeleiden. Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u een bevestiging per e-mail samen met gedetailleerde instructies. We vragen u om uw sieraden zorgvuldig te verpakken in de originele doos en verpakkingsmaterialen om ervoor te zorgen dat ze veilig bij ons aankomen. Houd er rekening mee dat retourzendingen binnen 14 dagen na het indienen van uw retourverzoek moeten worden teruggestuurd. Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode. We begrijpen dat het retourneren van fijne sieraden ingewikkeld kan aanvoelen, dus ons team staat altijd klaar om u tijdens het hele proces te helpen.

Hoewel wij de initiële verzendkosten voor de levering van uw Eva Diamond-sieraden dekken, zijn de retourkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Wij raden aan om een ​​veilige, traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw stuk ons ​​veilig bereikt, aangezien u verantwoordelijk blijft voor het artikel totdat het bij ons aankomt. Als u een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam en wij regelen de retourverzending in deze specifieke gevallen. Houd er bij internationale retourzendingen rekening mee dat eventuele douanekosten of invoerrechten die verband houden met de retourzending ook de verantwoordelijkheid van de klant zijn. Wij begrijpen dat verzendkosten een zorg kunnen zijn, dus we moedigen u aan om onze productbeschrijvingen zorgvuldig te bekijken en contact met ons op te nemen als u vragen hebt voordat u uw aankoop doet om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw Eva Diamond-sieraden.

Bij Eva Diamond willen we dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Voor bestellingen die via onze website worden geplaatst, bieden we een proefperiode van 30 dagen vanaf de datum van levering. Gedurende deze tijd bent u van harte welkom om de sieraden te inspecteren, te passen en te beslissen of het het perfecte sieraad voor u is. Houd er echter rekening mee dat dit beleid van toepassing is op onze standaardcollectieartikelen. Op maat ontworpen stukken of speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd vanwege hun unieke aard. We raden u aan om onze volledige algemene voorwaarden te bekijken voor volledige details over ons retourbeleid. U kunt deze vinden op onze website algemene voorwaarden . Als u vragen of opmerkingen hebt over uw Eva Diamond-sieraden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We zijn er om ervoor te zorgen dat uw Eva Diamond-ervaring niets minder dan uitzonderlijk is.

Bij Eva Diamond begrijpen we hoe belangrijk het is om de perfecte pasvorm voor uw ring te krijgen. Daarom is het verplicht om een ​​ringmaat te selecteren bij het plaatsen van een bestelling. Om u te helpen bij het bepalen van uw juiste maat, bieden we een uitgebreide ringmaattabel op onze website. U kunt deze tabel openen door te klikken op de link die tijdens het bestelproces wordt verstrekt. We raden u aan deze tabel zorgvuldig te gebruiken om ervoor te zorgen dat u de juiste maat selecteert. Als u na het plaatsen van uw bestelling merkt dat u mogelijk de verkeerde maat hebt geselecteerd, raadpleeg dan onze Algemene voorwaarden voor informatie over hoe u wijzigingen kunt aanvragen. Het is belangrijk om op te merken dat sommige soorten ringen, zoals eternity-ringen, niet kunnen worden aangepast vanwege hun ontwerp. Voor deze stijlen is het cruciaal om een ​​nauwkeurige ringmaat op te geven bij het bestellen. Als u vragen hebt over ringmaten of hulp nodig hebt, staat ons deskundige team altijd voor u klaar. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor begeleiding.

Bij Eva Diamond willen we dat uw ring perfect past. Als u uw ring ontvangt en u vindt dat deze niet de juiste maat is, helpen wij u graag. Dit zijn uw opties: • Binnen de proefperiode van 30 dagen bieden wij diensten voor het aanpassen van de maat aan voor gouden ringen tegen speciale tarieven. Een maat kleiner maken (tot één maat) begint bij $ 15, terwijl een maat groter maken (tot één maat) begint bij $ 20. Deze prijzen zijn inclusief retourzending. • Voor platina ringen of aanpassingen van meer dan één maat, bieden wij een offerte op maat. • Na de proefperiode van 30 dagen zijn diensten voor het aanpassen van de maat nog steeds beschikbaar. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor de actuele prijzen. • Sommige ringontwerpen, zoals eternity bands (ringen met edelstenen rondom) of ringen met ontwerpen die helemaal om de ring heen wikkelen, kunnen niet worden aangepast vanwege hun structuur. Voor deze stijlen is het vooral belangrijk om bij het bestellen een nauwkeurige ringmaat op te geven. • Als u vragen hebt over of een bepaalde ring kan worden aangepast, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bij Eva Diamond streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u zowel van de stijl als de pasvorm van uw ring houdt. Als u zorgen of vragen hebt over de ringmaat, staat ons deskundige team altijd voor u klaar.

Bij Eva Diamond opereren we uitsluitend als online juwelier. Hoewel we geen fysieke showrooms of winkels hebben, streven we ernaar om u een uitgebreide online winkelervaring te bieden. Onze website bevat afbeeldingen van hoge kwaliteit en gedetailleerde beschrijvingen van elk stuk om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen. We bieden ook een retourbeleid van 30 dagen, zodat u de sieraden na aankoop persoonlijk kunt bekijken en passen. Als u specifieke vragen hebt over een stuk of aanvullende informatie wilt, staat ons klantenserviceteam altijd klaar om u te helpen.

Elk stuk Eva Diamond sieraden wordt met zorg en aandacht voor detail met de hand gemaakt. Wij werken op basis van made-to-order, wat betekent dat we pas beginnen met het maken van een stuk als u uw bestelling plaatst. Deze aanpak stelt ons in staat om een ​​breed scala aan aanpassingsopties te bieden en zorgt ervoor dat elk stuk vers voor u wordt gemaakt. Onze online catalogus bevat een diverse collectie sieradenontwerpen waaruit u kunt kiezen. Hoewel we misschien geen miljoenen stukken hebben, is ons assortiment zorgvuldig samengesteld om u hoogwaardige, unieke opties te bieden voor elke gelegenheid en stijlvoorkeur. Dit made-to-ordermodel helpt ons ook om de hoogste kwaliteitsnormen te handhaven voor elk stuk dat we creëren.